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Formation pour logiciel de tourisme et application de voyage

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Formation pour logiciel de tourisme et application de voyage

Vialala Team
10/02/2021

Toujours plus d’outils pour le créateur de voyage !

J’espère que vous allez bien.

C’est le premier Webinaire de l’année, on a arrêté en octobre et maintenant on a arrêté entre octobre et maintenant pour des raisons assez simples.

En fait, on était en plein chantier.

De toute façon, personne ne voyageait en début d’hiver et de toute façon, on se disait qu’on ferait mieux de bien travailler sur notre chantier, présenter quelque chose de sympa.

Maintenant, on ne va pas continuer à faire des webinaires chaque semaine. Par contre, on va reprendre un bon rythme, a priori un événement Facebook live une semaine et un webinaire la semaine d’après. Aujourd’hui, c’est le premier webinaire où on va vous parler de la V2. Il y a quelques beta testeurs qui travaillent déjà avec nous pour tester les nouvelles fonctionnalités.

Ça marche plutôt pas mal et du coup, on a déjà un nouvel outil qui est utilisable.

Sachant qu’il y a encore des parties de la plateforme sur lesquelles on travaille et qui vont être améliorées par la suite. En tout cas, l’outil Vialala là, qui est la seule plateforme mobile et gratuite de création de voyages. Niveau France et même au niveau international et déjà fonctionnel. Et dans les semaines qui viennent, on va finaliser certaines parties qui ne le sont pas encore, notamment sur la partie personnalisation.

Comment construire un voyage avec l’application gratuite de création de voyages Vialala ?

Aujourd’hui, du coup, je vais vous présenter les deux briques sur lesquelles vous pouvez déjà travailler sans souci et mettre un nouveau voyage sur l’application. C’est la création de prestations et la création de voyages, l’idée de voyage. Du coup, j’ai partagé mon écran pour que vous puissiez tous voir. Alors, je vais juste vous donner un petit indice pour pouvoir voir mon écran. Il faut cliquer sur le en direct sur fond rouge dans Webinaire. Voilà, vous êtes tous à côté de mon nom à moi, il y a écrit « en direct ». Là, il faut cliquer et Discord va vous proposer de voir mon écran. Et donc, vous allez pouvoir voir ce que je fais au fur et à mesure.

Pour que vous le sachiez, nous enregistrons le webinaire. Vous pourrez donc le visionner par la suite.

Autre sujet, on a commencé à communiquer. Vous avez peut être vu passer eu une interview exclusive de Yann Arthus-Bertrand ? On l’a publiée hier. Et on va continuer à communiquer, par exemple sur des sujets liés au voyage. Mais ça peut être aussi sur des sujets liés au statut d’auto-entrepreneur, aux obligations légales et autres, comme on la fait aussi en fin de semaine dernière et cette semaine.

Donc, il peut y avoir des thématiques un peu sympa, comme des interviews, des articles sur le tourisme écolo, sur l’avenir du voyage, etc. Il peut y avoir des sujets un peu plus diffus, un peu plus compliqués, comme le juridique et nos obligations. Que ce soit en tant que réseau de travel planners ou que ce soit en tant qu’auto-entrepreneur. Mais dans tous les cas, on essaiera toujours de faire des contenus et de produire des contenus qui soient non seulement informatifs mais aussi des bons outils de communication.

Créer une prestation

On va commencer par créer une prestation pour que vous visualisiez bien le nouveau système. Et n’hésitez pas à me poser des questions si vous en avez.

Est ce que tout le monde voit bien mon écran ?

Là, vous avez une liste de toutes vos prestations. La plupart vont être marqués comme incomplets parce qu’ils viennent de V1 et du coup, il va falloir repasser dessus pour les compléter.

Présentation de la prestation

Comment ça se présente, la nouvelle interface ? Vous avez d’abord le type de prestations : hébergement, activité, transports, restauration, trip planning, séjours tout compris, accueil, conseils pour une prestation et location de véhicule. C’est le type de prestations auxquelles vous avez accès. On a retiré l’avion parce que l’avion va être mis en API (intégré directement à la plateforme) dans pas très longtemps. Donc, on l’a retiré de toute façon. Les estimations en avion sont assez aléatoires, donc on préfère que ce soit fait en temps réel via une API plutôt que par vous.

Et deuxième observation sur les séjours tout compris, qui n’est pas encore tout à fait finalisé, on vous déconseille de l’utiliser pour l’instant. De toute façon, cette option ne concerne pas beaucoup d’entre vous. Globalement, c’est une option qui va concerner les agences de voyages qui vont avoir des packages déjà faits et qui vont vouloir les vendre en tant que tels. On va commencer par l’hébergement. Vous remarquez aussi en haut ici la possibilité de changer la langue de la prestation. Donc, vous allez pouvoir décliner la prestation en français et en anglais pour l’instant. Peut être en d’autres langues ensuite, plus tard.

Mais déjà, vous avez le français et l’anglais, sachant qu’il y a des champs qui vont être traduits automatiquement, par exemple ceux que vous sélectionnez ici. Donc, le type de prestation ce sera traduit automatiquement, même si vous passez en anglais. Il y a, par contre, des champs que vous allez devoir renseigner directement en anglais comme le nom, la description, etc.

On repassera là dessus. De toute façon, sur la langue, c’est juste pour montrer. Donc, vous avez maintenant, en plus des types d’hébergement, des sous types d’hébergement pour préciser ce que vous proposez donc là, dans l’hébergement, on a chambre dans un hôtel ou location d’hébergement. Mais si je prenais la location d’un hébergement, j’aurai quel type d’hébergement ? Est ce que c’est un logement entier? Une une chambre dans un Airbnb, guesthouse etc. Est ce que c’est un emplacement de camping ou de glamping ? Il y a de quoi choisir. Donc, je vais appeler ça chambre d’hôtel X. Et vous pouvez décrire la chambre dans un hôtel dans le centre du village, etc.

Et vous pouvez ajouter des images, donc là, je ne vais pas le faire, mais c’est le même système qu’avant. Là dessus, rien de bien nouveau. Suivant.

Qui est le prestataire ?

Là, il y a de la nouveauté. Vous allez pouvoir différencier les coordonnées du fournisseur de services en fonction de si c’est une organisation, donc une entreprise ou si c’est simplement un contact, un guide, etc.

D’abord, vous avez la possibilité d’indiquer que vous êtes le prestataire si une prestation par exemple de conseil que vous produisez vous-même ou si c’est une prestation d’hébergement que vous produisez, de guidage, etc. Vous pouvez être le prestataire est dans ce cas, le formulaire disparaît puisque cela va reprendre automatiquement vos coordonnées.

Par défaut, « vous êtes prestataire » est désactivé parce que souvent, on va dire dans la majorité des cas, vous nous présentez un prestataire tiers. Sauf pour les prestations que vous produisez vous-même.

Donc, effectivement, vous remplissez les coordonnées du fournisseur qui ne va pas souvent être vous, sauf dans le cas des prestations vous produisez vous même. Vous remplissez une adresse et vous pouvez ajouter plusieurs adresses si jamais vous avez besoin d’ajouter l’adresse de l’entreprise et l’adresse où se déroule la prestation, on prend par exemple des hôtels qui ont un siège quelque part et qui ont ensuite des hôtels franchisés un peu partout. Ça peut être ça peut être utilisé comme ça. Sachant que ces éléments, vous n’avez pas besoin de les remplir tout de suite, si jamais vous ne les avez pas. L’idée, c’est d’avoir au moins le nom du fournisseur pour que nous, vous, on sache qui vous comptez utiliser et ensuite, vous pouvez remplir à postériori toutes les infos précise.

Qui est le revendeur ?

Sur la revente du service, comme Xavier disait, la plupart du temps, vous n’êtes pas vous même le fournisseur du service, sauf lorsque vous proposez une prestation de guidage, etc. Et ensuite, vous allez pouvoir revendre le service à Vialala si jamais c’est un fournisseur tiers, ou ne pas le revendre.

La plupart du temps, le prestataire est le revendeur, sachant que vous pouvez être vous, le revendeur. Mais dans ce cas là, vous êtes responsable de la prestation et il faut que vous ayez une RC pro, et que vous ayez une entreprise qui vous permettent de revendre des prestations aussi. Donc, c’est pas le cas de la plupart d’entre vous. Si vous le revendez vous, devez faire vous même les réservations, les conditions d’annulation, etc. Etc. Donc, ce n’est pas du tout la même chose. Je ne vais pas m’attarder là dessus, mais si vous voulez qu’on en discute plus avant, pas de problème, venez me voir en MP. Je l’ai déjà expliqué la plupart d’entre vous mais si vous voulez une deuxième explication, y’a pas de souci.

Les données de la prestation

Passons à la suite. Là, vous avez la troisième étape qui dans laquelle vous allez pouvoir renseigner la localisation de la prestation, par exemple la localisation de l’hôtel. Dans ce cas ci, c’est un hébergement. Voilà, vous pouvez renseigner l’adresse même de l’hôtel. Vous avez d’ailleurs un certain nombre d’adresses précises qui apparaissent ici : des aéroports, d’autres adresses, etc.

Ensuite vous allez pouvoir renseigner ce qui est inclus et fourni dans cette prestation. Par exemple, dans cet hôtel, dans cette chambre là, il y a une télévision. Et puis, il y a aussi une baignoire et du wi-fi dans la chambre, par exemple. En ajouter autant que vous pouvez même ajouter autre chose qui n’est pas présent dans la prestation, par exemple.

Les articles

Ensuite, on arrive à l’étape des items ou articles. Vous allez pouvoir ajouter les articles et vous avez des articles qui vont être obligatoires. Alors, qu’est ce qu’un article? C’est un service qui va être inclus dans le prix et qui va avoir un prix propre. Là, en l’occurrence, l’article principal sur une chambre, ça va être la nuitée dans la chambre. Donc, l’article obligatoire avec la nuitée dans la chambre, dans un hôtel ou dans une guesthouse, je peux choisir si c’est une chambre double, simple, triple ou familiale, suite ou autre. J

‘ai choisi une chambre double et ensuite je vais pouvoir choisir si c’est avec lit double ou deux lits jumeaux puisque vous avez plusieurs types de chambres. Si c’est fumeur ou non fumeur. Et à la fin, ajouter la pension, ça peut être la chambre seule, ça peut être la chambre avec petit déjeuner, demi pension ou pension complète. Et là, vous avez déjà l’article principal qui va concerner la chambre.

Donc, je vais dire chambre double. Et le prix du fournisseur, donc le prix du fournisseur qui va être le prix auquel on achète la chambre directement au fournisseur. Par exemple, si la chambre, elle, est à 60 euros, son prix net, c’est 60 euros. Et elle va avoir un prix de vente qui va être, par exemple, de 80 euros, le prix public.

Vous pouvez ajouter d’autres articles.

Donc là, dans l’hébergement, on peut ajouter un lit supplémentaire. Vous pouvez ajouter un autre service : check-in anticipé, check-in tardif et d’autres types de suppléments.

Et puis vous pouvez passer à la suite. Et là, vous avez le récap.

Le récapitulatif où on va le travailler pour semble plus agréable à l’œil. Là, pour l’instant, c’est vraiment très factuel. On va le retravailler. Mais voilà, globalement, comment se passe la construction d’un service. Est ce que vous avez des questions ?

Je pars du principe que ça paraît clair du coup.

Création d’une idée de voyage

Là, normalement, vous voyez ce que j’ai à l’écran, c’est à dire un espèce de schéma avec une sorte d’escargot, schéma de votre catalogue.

J’ai voulu montrer comment ça marche dans chaque étape. Vous avez une offre avec des étapes, un certain nombre de jours dans chaque étape et dans chaque journée, vous avez un certain nombre de prestations et il manque encore un niveau, l’article.

Les étapes

On a un deuxième schéma qui a été fait par le développeur et du coup, il a utilisé le mot « item »qu’on utilise en anglais pour les prestations. Mais son schéma est super bien et il complète celui ci. On va avoir un certain nombre d’étapes et l’exemple, avec un jour final. Et en fait, on a besoin du jour final, tout simplement. Entre le 1er jour et le dernier jour, on a à la fois à gérer des prestations et des programmes journaliers. Le fait d’avoir mis pour chaque voyage à ces derniers jours, ça nous permet d’être sûr de ne pas se tromper. Justement, entre les hébergements, les actualités, les activités, etc.

Voilà donc en gros, chaque étape, il y a un hébergement. J’ai voulu montrer comment ça marche. Donc, pour chaque étape, il y a un certain nombre de jours qui correspondent à un seul hébergement qui a tout ce qu’il faut retenir, c’est ça. Sinon, je vais vous compliquer la tâche. Un voyage est composé d’un certain nombre d’étapes.

Si c’est un séjour avec, avec un seul hébergement, par exemple de 8 jours dans une station balnéaire, il va y avoir une seule étape avec un hébergement sur tout le séjour.

Si c’est un circuit avec au moins deux étapes à ce moment là, chaque étape est liée à un hébergement.

Et puis ensuite, dans chaque journée, on va mettre des prestations (services en anglais). Là, je suis sur ma liste de prestations, ma liste de voyages où j’ai créé une idée de voyage, donc je vais aller dans mon catalogue et je vais créer une idée de voyage.

Les voyages sur mesure

Première chose à savoir pour qui le voyage il faut aller dans son catalogue et appuyez sur Créer. Il voyage tout simplement. C’est un fait que j’ai tout sélectionné. Bizarrement, pas là, le truc est redevenu normal. Donc vous voyez, c’est comme les prestations, ça, c’est nouveau.

De cette semaine, c’est dans le même secteur et on appelle ça les steppers, que ce soit pour les prestations ou pour les voyages, que vous allez pouvoir faire les versions française et anglaise de vos voyages. Et donc, à chaque fois, vous allez bien savoir dans votre stepper si vous en français ou en anglais. On va faire notre offre en français. Tout simplement.

Et on verra à une autre occasion comment justement traduire, mais vous allez voir, c’est très simple. Il suffit de cliquer sur anglais tout simplement et de le traduire. Voilà donc ici, je vais donner un nom.

Puis une description, donc rien de nouveau. Là, par contre, c’est quelque chose d’important quand on vous demande de choisir la configuration de votre voyage. En fait, pourquoi on fait ça? C’est parce que là, on n’est pas encore à l’étape devis.

Le type de voyageur

On est à l’étape où on va créer une offre qui va être ensuite publiée sur le site. Il faut bien qu’elle apparaisse avec un prix et pour pouvoir faire des offres avec des prix qui soient clairs, on est obligés de savoir si c’est un voyage pour une famille ou pour un couple, et diviser le prix de l’hébergement pour que le prix par personne ne soit pas trop élevé. C’est assez rare de configurer un voyage pour une seule personne. En fait, ça va être plus cher puisque les gens qui voyagent seuls, ils ont plus de frais. Donc, en général, on n’aime pas trop présenter des offres solo, mais comme ça peut arriver, on laisse la possibilité. Et dans ces cas là on divise pas du tout. Ensuite, les offres pour les couples et ensuite, enfin, les offres pour les familles.

On va choisir couple pour cet exemple. Pour un couple, tous les prix qui sont forfaitaires de type location de voiture, chambre d’hôtel etc. on va tout diviser par deux puisque les gens les partagent. Là, je vais prendre ce qu’il y a de plus classique dans une offre pour un couple et donc tous mes hébergements vont être prévus pour 2.

Ici, je vais prendre une photo et ça, vous avez déjà l’habitude, ça fonctionne bien.

Voilà pour prendre une photo. Évidemment, on peut en ajouter plus. Il suffit de les ajouter et de les appeler. Là, il y a quelque chose qui fonctionne de mieux en mieux chez nous. C’est les catégories des offres.

Ça va me permettre d’être mieux visible à la fois chez Vialala, mais aussi, à terme, dans Google et tous les moteurs de recherche. Je vais prendre, par exemple, art contemporain.

Et du coup, je me retrouve effectivement avec quatre catégories une photo et une description. Là, on a commencé à détailler l’idée de voyage, on va passer à l’étape 2. Et alors, vous voyez, il y a un truc super important c’est qu’on est passé sur une version mobile, sur une version auto save, ça s’appelle. C’est à dire que tout ce que vous faites est sauvegardé automatiquement au fur à mesure que vous n’avez plus besoin de vous soucier de la sauvegarde de ce que vous faites.

C’est quand même un énorme progrès, et ça permet aussi de travailler beaucoup plus facilement sur mobile pour ceux qui n’ont pas forcément envie de travailler sur un ordinateur.

Donc là, c’est la partie la plus importante de la définition de votre offre. C’est le builder. C’est là où vous allez construire votre offre. Donc on trouvera peut être un mot français plus tard mais pour l’instant c’est builder.

Là, je vais définir un nombre d’étapes et pour chaque étape, je vais mettre le nombre de jours là. Par exemple, elle est bien rose ici, donc je suis bien sur mon étape. Pour faire simple, on va dire que j’ai fait un voyage en deux étapes. À la base, c’était un weekend à Paris, mais c’est pas grave. On peut faire des étapes avec une étape dans Paris et une autre autour de Paris.

Et là, en fait, je me remets donc là, je suis sur l’étape 2 puisqu’elle est sélectionnée à des roses. Donc, je vais me remettre sur l’étape 1 et je vais définir le nombre de jours de l’étape, par exemple 3 jours. Donc, je rajoute juste en dessous le nombre de jours de l’étape et on voit que je suis sur le troisième jour de l’étape 1 où je pourrais ajouter une prestation, mais je vais repasser au jour 1 et surtout, j’ai à passer à l’étape 2. Je vais d’abord vérifier que toutes mes nuitées et tout mon circuit sont bien, sont bien qualifiés. Donc là, l’étape 1, j’ai mis trois jours et l’étape du jour reprendra un voyage coupé 5 jours en tout, 3 jours pour la première étape et 2 jours pour la deuxième étape.

Et c’est, vous le voyez, extrêmement simple à utiliser.

Vous rajoutez tout simplement le nombre d’étapes dont vous avez besoin et dans chaque étape, vous ajoutez le nombre de jours dont vous avez besoin. Ensuite, la deuxième chose importante une fois qu’on a compris comment ça marche c’est vraiment de manière super simple.

La traduction

Le switch français/anglais,ça fonctionne pareil sur des prestations ou sur des offres. Vous allez avoir une prestation unique et vous allez pouvoir traduire certains champs en anglais dans votre catalogue. Vous verrez de manière générale dans votre catalogue la prestation apparaitre en français.

On va de toute façon travailler sur la possibilité de filtrer les prestations dans le catalogue pour que vous puissiez clairement voir lesquelles sont traduites ou non et d’autres types de filtres. Vous n’allez pas devoir la recréer deux fois et la faire est en anglais et en français, ce sera vraiment la même. Et du coup, vous traduisez simplement certains champs et d’autres sont déjà traduits. Les champs qui affichent des listes déroulantes par exemple, ceux là seront traduits automatiquement puisque c’est nous qui les avons traduits. C’est pareil pour les catégories, etc. On les a d’ailleurs déjà traduites.

Autre chose de nouveau qui va arriver aussi, ça va être dans votre profil. Vous allez avoir un certain nombre de nouveaux champs que vous allez pouvoir renseigner. Donc, que ce soit des diplômes ou bien des capacités spécifiques que vous avez, par exemple, vous êtes instructeur de plongée et du coup, vous proposez des voyages spéciaux sur la plongée, par exemple. On prépare aussi un système de rendez vous où les voyageurs pourront prendre rendez vous directement avec vous selon un calendrier où vous allez pouvoir indiquer les disponibilités et les disponibilités.

Vous allez pouvoir aussi indiquer des périodes, par exemple, où vous êtes en vacances. Ça va être tout à fait possible d’indiquer ce genre de choses dans ce système. Pareil, on a les statistiques qui arrivent. Vous allez avoir un tableau de bord et des statistiques, etc.

L’hébergement

Alors du coup, j’en étais un mettre mon hébergement et vous expliquer que chaque étape, c’est un hébergement. Donc là, j’ajoute un hébergement. Est ce que j’étais en train de vous dire c’est qu’effectivement, d’ici quelques jours, vous auriez à cet endroit là la possibilité de voir tous les catalogues ensembles, que ce soit le catalogue partenaire avec le plus gros d’entre eux, Koedia ou alors Hotelbeds, etc.

Et avec également notre catalogue interne, c’est à dire vos prestations que vous avez créé. Mais là, par exemple, je vais prendre une prestation déjà créé comme Telma vous a montré et j’ai la sélectionner pour l’ajouter à mon état. Dans ces cas là, elle s’ouvre avec la partie catalogue qui ne doit pas être modifié puisque c’est toujours la même prestation qu’on va utiliser dans la description, etc.

Les articles et les prix

Et là, on a bien les articles, les fameux item en anglais et en français ces articles, et on voit ceux qui sont disponibles et ceux qui sont sélectionnés pour cette prestation. Parce que, par exemple, on peut très bien vouloir mettre la chambre double, mais pas le lit enfant.

Donc, on peut avoir créé une prestation avec plusieurs possibilités incluses ou en option et on peut vouloir mettre une partie de ces articles dans une offre et avoir plusieurs articles dans une prestation pour le catalogue.

Typiquement, je ne vais pas mettre le lit supplémentaire, je vais mettre uniquement la nuitée et du coup, j’ai ma nuitée qui se met dans la prestation sur mon ordi avec le prix que j’ai configuré, qui est donc bien le prix public. On n’a pas touché au net, c’est à dire au prix qu’on paye au fournisseur répertorié dans le catalogue des prestations. Et donc ici, imaginons que je veuille faire une petite réduction pour mes clients. Je vais mettre 110 au lieu de 120 puisque l’on peut éditer le prix.

Voila, je ne rajoute pas le lit enfant, comme je viens d’expliquer, n’est pas obligatoire. Un article peut être disponible dans les prestations, mais je n’en veux pas pour cette offre là. Et donc là, j’ai bien mon hébergement pour un couple que je suis allé chercher dans mon catalogue.

Je valide et là, je me retrouve avec effectivement ma première étape dans laquelle mon hébergement est configuré. Donc je vais rajouter une prestation pour faire un petit programme à cette première étape. Par exemple, une prestation d’activité.

Les autres prestations du voyage

Voilà. Et là, c’est pareil. J’ai créé un certain nombre d’activités dans mon catalogue. Je vais prendre un truc qui va pas trop loin de l’hôtel Prince de Galles une balade en forêt à Fontainebleau. Je sélectionne.

Et là, il y a des petites choses qui vont encore évoluer, mais là, on a bien les paramètres de la prestation qui restent à configurer. Donc là, on pense qu’il restera à modifier. On en reparlera la prochaine fois. Et en gros, on vous prépare en effet la prestation pour qu’elles apparaissent dans le programme directement.

Et là bas, par exemple, j’ai de 9 heures à midi, le premier jour, ma balade et je vais prendre des articles disponibles légalement pour l’hébergement.

Je vais prendre une balade en forêt. Voila ma balade en forêt.

C’est un prix forfaitaire, je laisse 5 euros et après, j’ai un ticket à 12 euros. C’est pas tellement le cas à Fontainebleau. Mais dans certains cas, on va faire, par exemple une visite. Il y aura un ticket acheté, soit pour rentrer dans un musée, dans un parc national, des choses comme ça. Et du coup, j’avais créé une prestation avec à la fois la balade ou la visite guidée et le ticket en plus, c’est comme ça qu’on va pouvoir fonctionner maintenant.

Des prestations pourront inclure plusieurs articles. On peut imaginer une activité qui contiennent à la fois une visite guidée ou une balade accompagnée d’un ticket pour entrer dans un parc ou un musée. Et puis un pique nique, par exemple. Dans cette prestation là, je vais garder uniquement ma balade en forêt et je l’ai validé. Là, je l’ai bien sur mon premier jour.

La balade en forêt qui s’est configurée de 9 heures à midi. Comme je l’ai indiqué, je peux ajouter une autre prestation le même jour. Ça ne pose pas de problème pour l’après midi, ou peut être un déjeuner, par exemple, dans un restaurant qui serait juste une info.

On pourrait rajouter au programme un déjeuner en restant et en général, les restaurants ne sont pas vraiment payables en avance. Au mieux, on peut faire payer en avance et réserver le restaurant ou on fera des commissions.

Ajouter des jours

Le deuxième jour, pour l’instant, j’ai rien. Je vais rajouter le deuxième jour. Là, je rajoute une location de voiture. Donc là, j’ai pas sélectionné les articles parce que c’est une vieille prestation qui était dans mon catalogue V1. Vous savez, on a dû changer les prestations qui existaient déjà avant la vidéo. Et du coup, là n’avait pas d’article dans la prestation à cause de ça.

Donc là, je me retrouve le jour avec ma location de voiture qui effectivement, continue jusqu’au jour 3, comme on l’a vu.

Voilà donc ensuite une fois que j’ai fait mon programme de ma première étape. Je passe sur la deuxième étape, tout simplement en cliquant sur Etape 2. Là, je me retrouve sur ma deuxième étape et à ma deuxième étape, de la même manière, je l’ai sélectionné un hébergement. Je vais aller un peu plus vite.

Voilà avec le prix par nuit de la maison. Et comme j’ai deux jours, à priori, c’est deux nuits. Normalement, on devrait avoir le prix multiplié par deux. Donc, on valide, on a bien une prestation qui était à 55 euros par nuit au départ et qui est maintenant à 110 euros pour deux nuits puisque c’est du jour 4 au 6, donc le soir du 4 et le soir du 5. Ça fait bien deux nuits. C’est bien ça. Je valide. J’avais un seul article dans cette prestation, le prix par nuit de la maison.

Voilà donc maintenant, j’ai bien mon étape avec un programme sur les 3 jours, mon étape avec un hébergement et programme, on pourrait mettre quartier libre par exemple jour et nuit shopping le jour 2, par exemple.

Visualisation et publication de l’idée de voyage

Je vais passer au suivant. Voilà là, c’est ici que je décide de publier mon idée de voyage, sou tout simplement de la laisser en mode brouillon en cliquant sur terminer. Mais c’est bien ici que je peux déjà voir à quoi va ressembler mon idée de voyage côté client. Ensuite, on va publier l’affiche et du coup, on a bien la carte.

On a bien les deux, là l’hébergement dans Paris et là, la balade à Fontainebleau qui est en vert.

Ici, on a bien deux façons de visualiser notre offre, une façon roadmap qui correspond un petit peu à ce qu’il y aura sur la fiche produit côté client et une façon en liste qui ressemble plus au devis que vont voir vos clients, justement, où ils pourront tout simplement valider le prix que vous avez fait.

J’ai 247 entre les différentes prestations, le prix de la balade et la location de voiture.

C’est le prix par personne pour un voyage à deux. Là, on est bien sur un voyage à deux, mais on est bien sur un prix par personne. En tout, ça doit faire 500, un peu moins de 500 euros 490 euros.

Mais bien voilà, on peut bien tout déplier ou tout réduire aussi. Là, je réduit tout et on a bien deux versions à visualiser la version Roadmap et la version liste avec la possibilité de déplier.

Voilà donc là, soit je fais terminer ce que j’ai encore des choses à rajouter dans mon offre et donc je vais le faire plus tard.

Donc je vais en bas.

Donc là, je clique sur Terminer. Je n’ai peut être pas envie de la publier tout de suite mais si je suis content de ce que j’ai fait, je peux très bien demander à publier mon offre.

Et donc là j’ai demandé la publication de mon offre. C’est très simple, il suffit d’appuyer sur oui. Une fois que vous avez cliqué, on vous demande de confirmer que vous voulez publier. La publication de votre offre est soumise à une validation par l’équipe Vialala qui peut prendre jusqu’à 48 heures. Confirmez vous vouloir rendre publique cette offre ? Oui. Et du coup, du côté de chez Telma et moi, on va recevoir la demande de publication.

On va vous répondre, évidemment. D’ailleurs, que ce soit en validant votre offre, soit en vous envoyant un e-mail avec un petit texte qui explique pour quelles raisons on n’a pas validé ce qu’il faut modifier pour pouvoir publier l’offre et ensuite, une fois publiée. Vous savez, c’est ici la dernière chose que j’ai publiée, c’était avec nos bêta testeurs Guillaume, qui a fait une super offre quelques jours avant sur Marrakech.

Questions – réponses

Est ce que vous avez des questions? Pas de questions ?

Je vous propose qu’on se retrouve alors mercredi prochain. On fera un nouveau live Facebook, mais qui sera peut être pas sur l’utilisation de la plateforme. On les garde plutôt pour parler de choses qui intéressent tout le monde, comme les auto entrepreneurs, comme l’avenir du voyage. Du coup, le prochain webinaire sera soit vendredi prochain, soit le suivant et portera, par exemple sur la partie gestion des projets de voyages avec les clients et personnalisation des devis.

Alors oui, le Final day est obligatoire parce qu’en fait, il permet d’être sûr qu’on a des étapes finalisées.

Si on n’avait pas de Final Day, on aurait toujours le lendemain du retour en avion, par exemple, puisque on a des hébergements du jour 1 jusqu’au dernier jour et donc le dernier jour.

Alors famille, coupe, solo, pourquoi ne pas prévoir deux solos? Je ne comprends pas. Justement, c’est ce que je viens de faire pour un couple ou deux amis ensemble, c’est pareil. On divise tous les prix par deux. Si tu veux faire une offre en solo, tout simplement, ça apparaîtra plus cher puisque quelqu’un qui voyage en solo est seul, sachant qu’en général, on ne fait pas trop comme ça. On préfère configurer soit une chambre double, soit une chambre pour quatre, autrement appelée chambre familiale.

Voilà, est ce qu’il y a d’autres questions ? Je dois répondre à des questions par écrit.

Les infos prix presta sont elles obligatoires pour le séjour tout compris ?

Non, quand on va être en mode séjour tout compris. C’est pas ce qui est le mieux. Vous savez, on aime bien pouvoir présenter aux clients les choses comme comme s’ils les faisaient eux-mêmes, c’est à dire en montrant telle ou telle ou telle activité, etc. puisque l’idée, c’est de proposer un voyage sur mesure comme si le client l’organisait lui-même.

Et du coup, effectivement, les prix des prestations sont obligatoires et représentent des prestations une par une. On peut avoir des séjours sur mesure ou des voyages, des séjours tout compris ou des voyages tout compris, mais pour un voyage entier, on va essayer de ne pas le faire trop à part par exemple pour des cas particuliers comme des croisières. Un de nos testeurs d’ailleurs, avec qui on travaille pas mal en ce moment, qui lui, travaille sur des séjours tout compris parce que va tout simplement fait une croisière pour faire de la plongée pour des gens qui sont déjà des vrais amateurs de plongée et qui s’adressent à des gens qui savent très bien qu’ils vont payer une croisière avec X plongée dedans, etc.

Donc là, en ce moment, justement, il teste pour pouvoir séparer les activités de plongée, de l’hébergement, etc. Mais au final, ça va bien donner un séjour tout compris avec X prestations dedans et dans lesquelles on ne sera pas obligé de séparer les prix des prestations. Donc, voilà donc ma réponse est un peu compliquée. Et oui, on pourra faire des séjours plus complets sans mettre le prix, le détail des prestations mais, on ne va pas vous pousser à faire ça si c’est pas un cas particulier comme une croisière.

Comment on peut ajouter l’avion ?

On l’a enlevé pour le moment. Pour une raison qui est assez simple, c’est que l’aérien ne sera pas dans notre catalogue à terme.

Ce n’est pas à vous vendre des billets d’avion à court terme. Ça va être avec l’appui de Mister Fly, BDV, etc. pour les vols. Donc voilà, on va avoir un fournisseur principal, Mister fly pro, en fait. Du coup, l’avion va s’ajouter à la fiche voyage et vous allez le voir au moment du devis puisque sur la fiche voyage, pour avoir des prix cohérents. Du coup, il se pose une question un peu plus compliquée derrière. C’est la question des vols domestiques. Et là, effectivement, on va vous permettre d’ajouter dans vos catalogues des vols domestiques. Mais ce seront de la même manière des vols. Ensuite, on ira chercher dans les catalogues partenaires pour la vente.

Simplement, on ne va pas les exclure comme les vols internationaux de la présentation de l’offre. Donc oui, il y a des vols domestiques dans l’histoire. Mais justement, tous les vols, en fait, deviendront des partenaires. Vous n’allez pas nous revendre vous même un vol.

Et donc, ce qui va se passer, c’est que pour les vols internationaux. On va aller rajouter au moment du devis. Vous verrez comment on va présenter ça. Les clients verront la possibilité de faire une recherche de vol, personnaliser eux mêmes le voyage que vous leur proposer en ajoutant un vol. Et dans ces cas là, si le vol chez nous, même s’ils le font sans discuter avec vous, vous serez commissionné pour le vol, même s’ils le font eux-mêmes. Et pour les vols domestiques ? Là, pour le coup, on va sans doute réintroduire la partie avions dans le catalogue interne pour vous puissiez les ajouter dans vos idées de voyage. Voilà une réponse qui est encore une fois un peu compliquée, j’imagine à comprendre de prime abord, mais en fait, c’est assez cohérent.

Est ce qu’il y a d’autres questions?

Bon, s’il n’y a pas d’autres questions, je vous donne rendez vous mercredi prochain sur Facebook, soit vendredi prochain, soit le vendredi d’après, on ne sait pas encore, en mode webinaire, comme aujourd’hui, pour la suite. Sachez que dès aujourd’hui, ça marche et vous pouvez créer des prestations et des voyages. Et ça fonctionne. Il n’y a plus rien de bloquant.

Sachez aussi qu’on est encore en train d’améliorer et d’optimiser les choses, notamment sur la partie plutôt devis. On va commencer à vendre des voyages. On aura fini largement avant qu’on puisse à nouveau voyager normalement. Donc, on est plutôt content de ce qu’on a fait cet hiver. Effectivement, on a tout changé. L’appli est devenue mobile. Elle est devenue ce qu’on appelle autosave, c’est à dire tous se sauvegardent automatiquement sans vous ayez à le faire vous-même parce que, justement, vous n’avez pas forcément sauvegardé en bas de page. Tout ça est fonctionnel et ça fonctionne. Je pense que c’est vraiment l’application la plus simple qui existe en France, voire à l’international, pour créer et pour gérer un voyage.

Merci à tous, du coup et rendez vous mercredi sur Facebook, soit vendredi prochain, soit vendredi après midi, a très vite.

Salut à tous!



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